Nuestro Compromiso

1) EL PRECIO MÁS BAJO

Precios inmejorables en ferretería.
Ferreteria universitas.com tiene los mejores precios gracias a las estrechas relaciones que mantenemos con nuestros proveedores, ferreteriauniversitas.com es capaz de ofrecerle las mejores marcas a los mejores precios.

2) LA DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Más de 20 000 referencias en stock.

Ferretería Univérsitas, selecciona para usted los productos de las mejores marcas.

3) LA SEGURIDAD

La eficacia y la fiabilidad de nuestra página web están garantizadas por nuestro contrato de seguridad y los testimonios de nuestros clientes.

 4) LA ELECCIÓN DE LA FORMA DE PAGO

Varias modalidades de pago a su disposición

Tarjeta de Crédito

Ferretería Univérsitas ha elegido a los mejores colaboradores para garantizar la seguridad de su pago, así como una conexión segura.

Transferencia Bancaria

Un documento de identidad válido y en vigor le será solicitado para acreditar su identidad (Para los nacionalizados en España: DNI, Pasaporte o Carné de Conducir ; para los residentes extranjeros: NIE ; para los turistas: Pasaporte).

Si el pedido está abonado online previamente a su retirada en las tiendas, se deberá mostrar además del documento de identidad correspondiente, la tarjeta con la que se efectuó el pago.

Si la persona que viene a retirar el pedido no es la titular de la tarjeta de pago, deberá aportar una autorización escrita y firmada a su favor además de fotocopia del documento de identidad del cliente.

En efectivo(Contrareembolso/Tienda Física)

En caso de duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por e-mail, a través de la página de contacto o llamando al 659382920  de lunes a viernes de 9:30 horas a 13:00 horas y de 17:30 horas a 20:00 horas.

PayPal

PayPal es una de las modalidades más rápidas para proceder al pago on line. Podrá consultar el historial de sus transacciones on line 24/24 horas mediante su cuenta PayPal.

5) LA ENTREGA A TIEMPO

Su pedido al día siguiente en las Tiendas o a domicilio a partir de 24/48 horas según el tipo de envío elegido.

Entrega Express

Esta opción de entrega a domicilio le permite recibir su paquete en 24/48 horas con Tipsa. Si su pedido se realiza antes de las 12 horas* será tratado el mismo día, siempre y cuando el producto está disponible en nuestro almacén. Tipsa se encarga del transporte terrestre, que llega a su domicilio tras 48/72 horas. Los gastos de este tipo de envío dependen del artículo seleccionado.

Entrega Estándar

Esta opción de entrega a domicilio le permite recibir su paquete en un plazo de 2 a 4 días* con Seur. Si realiza su pedido antes de las 12 horas* será tratado el mismo día, siempre y cuando el producto aparezca como disponible en nuestra página Web.

Seur se encarga del transporte y lo entrega al cabo de 2/4 días*. Los gastos de envío dependen del artículo seleccionado.

Recogida en nuestras Tiendas Ferretería Univérsitas

Haga su pedido online y recójalo al día siguiente en nuestra tienda.

Todos los pedidos formulados antes de las 14:00h estarán disponibles al día siguiente*. Este plazo nos permite trasladar desde nuestra plataforma logística hasta nuestras tiendas sus compras. Una vez allí se le avisará por e-mail o sms de su disponibilidad.

Entonces dispone de 72 horas para retirar su compra, aunque la tienda puede prolongar su reserva hasta 7 días poniéndose en contacto a través de la página de contacto o llamando al 659382920 de lunes a viernes de 9:30h a 13:00h y de 17:30 a 19:00h. Este tipo de envío no lleva cargos adicionales de transporte

*los horarios de pedidos y plazos de entrega se refieren a días hábiles de lunes a viernes

Horarios de apertura de la tienda física - Ferretería Univérsitas

De Lunes a Viernes de 9h a 13h y de 17:30 a 20 horas.

Calle Maria Guerrero 16, 50009 Zaragoza 

6) LA GARANTÍA Y EL SERVICIO POSTVENTA

Las garantías del fabricante o de Ferreteriauniversitas.com oscilan entre 2 y 10 años 
Les informamos que todas nuestras cámaras, videocámaras y televisores están garantizados por un año.

Satisfecho o reembolsado

Usted dispone de un plazo de 7 días para probar su producto y si no está satisfecho puede devolvérnoslo en su embalaje original y en perfecto estado.

Su artículo dispone de la garantía del fabricante, tanto para las piezas como para la mano de obra, con lo que sólo tiene que ponerse en contacto con el servicio técnico de la marca de su producto.

Conserve su factura original, ya que le servirá de garantía.

ATENCIÓN: No debe enviar su paquete a la sede de Ferreteriauniversitas sea cual sea el problema de su artículo, conserve bien su factura original ya que es el único documento que le servirá de garantía.

7) LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición en el 659382920

El Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para resolver todas sus dudas y ayudarle a hacer sus pedidos. Llame al 659382920 de lunes a viernes de 9:30h a 14:00h y de 16:00 a 19:00h.

También estamos a su disposición por e-mail, a través de la página de contacto

Nuestro equipo de Atención al Cliente está compuesto por personas formadas para la venta que aseguran una respuesta telefónica que resolverá todas sus dudas o si lo prefiere escriba a info@ferreteriauniversitas.com y le será respondido en la mayor brevedad posible

8) LA ELECCIÓN DE LAS MEJORES MARCAS

Ferretería Univérsitas ha seleccionado las mejores marcas de material y accesorios. 
Gracias a nuestras estrechas relaciones con los fabricantes, Ferretería Univérsitas ha conseguido ofrecerles las mejores marcas a los mejores precios.

9) LA COMPRA FÁCIL Y RÁPIDA

¡Pida sus artículos con sólo tres clicks! 
Simple y rápido:
- Seleccione su producto
- Añádalo en su cesta
- Seleccione la modalidad de pago


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